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　　【輕食加盟開店】私域流量的從0到1:落地的實操干貨

　　這段時間經過和開輕食店、做私廚的粉絲交流，格格發(fā)現一個很嚴重的問題：引liu方面，大家都做得不錯，但回頭客的發(fā)展、復購率情況，卻是一塌糊涂！尤其是對于私廚來講，回頭客很重要的！像我們學員，續(xù)訂周套餐的數量加上經常訂餐的回頭客，占總顧客的百分之五十以上！（輕食加盟店運營）

　　因為拉新是需要成本的，而且對于新顧客來說，也是需要試錯成本，萬一我們的餐品不好吃，顧客不就虧了嘛！所以，與其說費大精力、高成本放在拉新、留存上，我們不如把精力放在運營回頭客方面。

　　今天，格格給大家分享一個能大大提升復購率的絕招！

　　顧客評價發(fā)群，定期發(fā)送消息，形成良好閉環(huán)

　　首先，我們的餐品一定要保證質量和味道，這是我們一切運營技巧的基礎！顧客訂餐后，晚上九點左右開始獲取用戶反饋。把每一位顧客提的建議都要詳細記錄，等過段時間后，就派上用場啦！（輕食加盟店營銷）

　　因為這讓我們有了一個二次觸達消費者的話題：如果這位顧客沒有繼續(xù)定周餐，一段時間后我們可以給他一條消息：尊敬的xx先生/女士，非常感謝之前您對我們提出的寶貴建議。根據您的建議，我們及時做出了修整。并為向您表示由衷的感謝，此次訂餐將專門給您打七五折。歡迎您的再次光臨。（輕食加盟店開店設備）

　　顧客看到這條消息后，絕對能被我們打動！單單沖著我們這個心意，就得再

輕斷食減肥

訂一餐嘗嘗。之后再好好維護一下，如果對輕食有需求，那么這個回頭客，基本上穩(wěn)了！

　　如果顧客能拍餐品照并發(fā)群加評價，下一單我們可以打七折等。因為顧客在群里發(fā)好評，能極大的促進還在觀望的潛在顧客下訂單！這招，對于那些一直觀望、猶豫不決的顧客來說，屢試不爽！

　　在社群運營方面，我們從不講大道理，分享的都是格格實操過的實戰(zhàn)經驗，都是能馬上用的落地案例。沒有客源的寶寶們可以用這個方法試試，不能保證百分百成功，但效果一定是你意想不到的。